Tìm hiểu những cách bán hàng trên các trang thương mại điện tử

0
56

Khái quát về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Ngày nay, không chỉ các shop bán lẻ mà cả các công ty, doanh nghiệp cũng áp dụng hoạt động bán hàng trên các kênh thương mại điện tử nhằm gia tăng số lượng đơn hàng cũng như doanh thu bán hàng .

Hoạt động bán hàng trên các trang thương mại điện tử có nhiều ưu điểm hơn so với các phương thức bán hàng truyền thống, nó hỗ trợ được cả người bán và người mua tốt hơn rất nhiều .

Có nhiều kênh thương mại điện tử đang hoạt động tại Việt Nam với nhiều chính sách và ưu đãi, đa dạng từ lĩnh vực kinh doanh đến đối tượng khách hàng, ví dụ như Tiki, Shopee, Lazada,… . Sự phát triển của thương mại điện tử đang ngày càng cao, phổ biến và mạnh mẽ hơn trong nhiều năm tới .

>>> Xem thêm: Máy Hút Bụi – Việc buôn bán trên shopee sẽ giúp bạn kiếm được rất nhiều tiền nếu biết cách bán 5 loại sản phẩm này

Bỏ túi một vài kinh nghiệm bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Tuân theo chính sách và quy định của các kênh

Mỗi trang thương mại điện tử sẽ có những chính sách và quy định riêng dành cho người bán và mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Lưu trữ các cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Đừng để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các dữ liệu về khách hàng và lịch sử bán hàng trên hệ thống khi bạn kinh doanh trên các trang thương mại điện tử . Bạn nên có các phương tiện, phần mềm khác để lưu trữ, ghi chép để có thể đối chiếu và so sánh khi có  sự cố xảy ra .

 

 

Những đánh giá, nhận xét, quyết định độ uy tín của các shop trên sàn giao dịch sẽ được các trang thương mại dựa vào thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… do đó chủ shop cần phải thắt chặt quản lý để giúp hoạt động bán hàng của mình trở nên chuyên nghiệp hơn .

>>> Xem thêm: Xịt Khoáng – Công thức tính toán giá cả sản phẩm kinh doanh trên sàn thương mại điện tử bao gồm những loại chi phí nào?

Bạn nên sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử trên điện thoại

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng sử dụng điện thoại di động, đa số các trang thương mại điện tử đã có trang bị phiên bản ứng dụng điện thoại . Ứng dụng này giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng, tiến trình vận chuyển một cách thuận tiện và nhanh chóng, vì vậy với vai trò là người bán hàng bạn nên cài đặt chúng .

Ngoài ra, hiện nay có nhiều ứng dụng có thể đồng bộ sản phẩm từ website hay Facebook, Instagram của bạn lên sàn, điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian một khoảng thời gian tương đối lớn dành cho việc đăng bài lại bài, nhất là những shop có lượng hàng hóa đa dạng .

Không để đơn hàng được xử lý sau 24h

Ngày nay khách hàng thường quyết định mua hàng rất nhanh nhưng sau một thời gian ngắn họ lại có ý định thay đổi . Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, việc hủy đơn hàng rất dễ dàng, nhanh gọn và không hề mất chi phí .

Do đó, khi có đơn hàng bạn phải xử lý nhanh nhất có thể với các bước: gọi cho khách hàng xác nhận, đóng gói hàng và sau đó gửi tới cho đơn vị vận chuyển . Từ khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn phải mau chóng hoàn thành những việc này trong vòng dưới 24h .

>>> Xem thêm: Sạc Dự Phòng – Cách bán hàng trên các trang thương mại điện tử

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.